在2021年中国二手车大会期间，远通集团总裁助理、临沂远通二手车交易市场有限公司总经理周景霞的脸上始终挂着笑容。7月8日，中国汽车流通协会发布《2021年度中国汽车流通行业二手车交易市场百强排行榜》，临沂远通二手车交易市场有限公司（以下简称远通二手车）排名第6名。而2018年、2019年，他们的排名还在第23名和第13名。

      从23-13-6，是什么法宝让一个仅有11年的二手车市场在短短的3年内实现了鲤鱼跳龙门？周景霞在7月9日举办的二手车交易市场论坛上道出了秘籍：诚信经营，赋能车商。她说，远通二手车市场从成立就站在高起点上，专注构建市场标准化智慧化体系，让消费者放心、省心、安心。通过市场升级，搭建诚信智慧市场。多方位与商户互动，对商户进行赋能。打造新媒体直播孵化基地，搭建产业直播经济集圈，实现电商直播带动线上线下成交，创新二手车营销模式。

      传授真经时周景霞特别强调，尤其是今年5月，与中国汽车流通协会开发的CADA柠檬查合作，平台提供的可靠的车辆历史信息，让商户放心交易，让远通打造诚信品牌有抓手，相信未来有CADA柠檬查护航，远通二手车市场环境会更诚信。

（在7月9日举办的二手车交易市场分论坛上，周景霞介绍远通经验）

起点高：开启标准智慧化远通 

      2009年，中国乘用车销售首次超越千万台门槛，面对井喷之年，全国经销商都沉浸在新车销售所带来的红利，而此时远通二手车市场正处在筹备期，集团领导层高瞻远瞩，看到了未来二手车的一片新蓝海，提前着手二手车布局。

      远通二手车市场自成立就站在行业高点，“构建市场标准化、智慧化体系，让消费者放心省心安心”是他们的初衷。2010年5月14日市场成立，占地面积400亩，车位达5000台，经营车辆以中高档精品二手车为主。不仅有气派的硬件，软实力更是杠杠的。

      打造诚信市场、智慧市场的第一件事就是保证车况透明，保险记录透明，搭建诚信体系。第二，与市场监管、公安等相关部门合作成立综合业务办公场所，协助消费者维权。第三，与经营户签署诚信承诺书，对经营户车辆买卖合同进行梳理规范和监管。第四，规范金融机构，提高入场保证金并参与服务，从金融信贷端杜绝投诉事件。

（远通二手车市场拍卖公司照片及部分区域市场照片）

      远通二手车的经营理念是：平台，赋能，利他。2010年,将北京车易拍268V检测评估系统引入远通集团，合作后通过实践、不断优化和改善二手车鉴定评估运营模式，确定更适合远通集团的二手车鉴定评估技术水平和标准，推进临沂市二手车鉴定评估水平更上一个新台阶。

      2012年12月，远通二手车市场拍卖公司正式运营。接着，先后在市县区域成立沂水远通、郯城远通、临沭远通、河东二手车市场等成立了11个二手车市场。

      远通的创新超前速度受到业内的高度赞誉。中国汽车流通协会沈进军会长曾表示，远通二手车发展模式领先同行业2~3年 。2019年远通荣获中国汽车流通行业二手车交易市场百强排行第13名。2020年实现二手车交易 14.2万台次，园区经营规模和经营质量位居中国汽车流通行业二手车交易市场百强排行榜第6名。

风险控制：建设透明诚信远通

      二手车历史信息不透明，一直困扰着行业发展，也同样影响着远通发展。为保证车况透明，保险记录透明，搭建诚信体系，远通有自己的规划：进场车要100%车况检验、过户前置检验，严把入场关。2019年5月份，远通二手车市场成立商户诚信联盟，全面开始搭建远通二手车诚信市场体系。通过品牌认证二手车店带动市场诚信经营，每车必检，通过第三方检测为每一辆进入市场的二手车打上诚信的标签，打造诚信有保障二手车交易市场。

（市场向商户开展“加强风险控制，建设透明诚信远通”讲座。）

      在市场管理上，远通不停留在对商户“要求”上，更多的是“服务”，“赋能”于商户。一起打造透明诚信市场。2020年6月份，远通二手车和南京维真第三方检测公司签署合作协议，全面打造“透明车况，每车必检”诚信市场。依靠第三方检测机构对车辆100%初查。年检车辆享受100天回购服务。

CADA柠檬查：让二手车有据可查

      面对二手车历史信息不透明顽疾，远通二手车市场的商户们曾用过很多查询平台，效果一直不好，商户们也时常踩雷。

      今年初，一位飞度车主投诉远通二手车市场，要求索赔。原来，去年他买的一台二手车，开了几个月后，因空调不制冷，维修时发现该车疑似泡水车。远通市场通过多渠道、反复多查询平台搜索，都没有找到该车的泡水记录。最后，终于在中国汽车流通协会刚刚上线的CADA柠檬查二手车查询平台上确认：该车曾在潍坊发生过泡水索赔。问题解决了，车主满意了，这件事更让远通二手车兴奋信服，因为，他们终于找到了一个放心的二手车查询平台。

      2020年11月18日，在中国汽车流通行业年会上，二手车信息查询平台——CADA柠檬查正式上线，远通二手车市场第一时间与CADA柠檬查平台联系合作。当真正了解了CADA柠檬查后，周景霞感慨， 这么好的查询平台，一定要向商户推送。

      远通二手车市场在CADA柠檬查的宣传推广上并没有采取铺天盖地，强制使用，完全是自愿加入。他们邀请CADA柠檬查技术人员和市场战区经理进行一对一进行商户宣传，组织各种宣传讲座推广CADA柠檬查，市场主要领导亲自出马挨家宣传，现场演示CADA柠檬查的检测效果，当看到火眼金睛的CADA柠檬查瞬间检测出出险车辆未完成理赔情况、及时反应理赔过程时，车商们惊呆了连称：太神了！

（市场给评估师做CADA柠檬查实操培训）

      为让CADA柠檬查深入商户，市场领导层亲自出马，不到一天，600家商户，就有100多家报名。CADA柠檬查推广一周以后，很多商户反应，现在每收到一台车，第一件事就是登陆CADA柠檬查，有CADA柠檬查第一道把关，我们的交易放心了。 

      周景霞说，合法、权威、全面、实时，。CADA柠檬查是中国汽车流通协会官方推荐，数据合法，有行业协会背书，值得信赖。它让远通二手车市场管理有了抓手，能够做到有章可循，有据可查。

      事实上，CADA柠檬查的使用，让远通市场投诉率明显降低，2021年上半年同比下降了33%。合作一个多月，CADA柠檬查的“火眼金睛”为远通市场堵住了多台事故车，为商户挽回经济损失近百万元。

（远通集团总裁助理、临沂远通二手车交易市场有限公司总经理周景霞）

临沂远通二手车交易市场简介

      临沂远通二手车交易市场成立于2010年5月，主要以“商铺车位租赁、旧机动车置换、交易、鉴定评估、汽车美容整备、拍卖、汽车保险、金融服务等”为主要经营项目，占地面积400余亩，拥有5000多个停车位，入驻商户超过 500 户，实现二手车交易 14.2台次，直接带动从业人数 2000 多人，车管业务大厅服务客户超过30万人次，拥有二手车行业专业管理人才200余人，经国家认证的中、高级二手车鉴定估价师80余名。2021园区经营规模和经营质量位居中国汽车流通行业二手车交易市场百强排行榜第 6名，远通二手车交易市场先后被授予全国行业品牌影响力市场、全省二手车流通行业经营管理创新奖、社会公益慈善奖，以及山东省放心消费示范单位、山东省二手车流通行业诚信经营试点企业、临沂市消费者放心单位、高新区新旧动能转换功勋企业等荣誉称号。