误卖命案二手车,商家应该怎么做?
时间:2021-04-07 访问量:387 来源:二手车白武士
今天给大家分享一个最新的案例。
前几天有一个消费者求助白武士,说2019年4月的时候,以19.5万的价格购买了一辆奔驰gla,是以精品车的价格买。
开了近两年,前几天想把车卖了,于是把车开到二手车市场去卖,市场的车商查了维保记录后发现,这台车在2016年4月的时候撞死了人,保险赔付了60万。
这台车的上牌时间16年1月,也就是说新车落地三个月就发生了不幸的命案。
二手车市场里的车商最多只能出价10万元收,车商说按照正常车况,现在这台车正常市场价应该是可以卖14.5万左右,但命案车比事故车还难卖,只能出到这个价了。
这个求助的消费者觉得很冤,然后他从市场车商那里拿到邓老师的微信,相信这个车商应该是伍车学府和白武士的粉丝,向白武士咨询后续维权事宜。
在这里白武士给大家普及一个知识点:根据交警部门的规定,发生过命案的车,不能享受六年免检待遇,于是我就让消费者这边去车管所调取了年审记录,果然是不符合六年免检。
也就是说,这台车在卖给消费者之前,很有可能在车商手中过户的时候上线年检过,或者可以从行驶证上得知不符合免检的情况。
如果真的在车商手中上线年检过,车商还狡辩说不知道发生过命案,会有人相信吗?车商这种行为就属于欺诈了。
命案车和事故车、水泡车、火烧车一样,都是消费者决定是否购买的重要因素,因为你的隐瞒,导致消费者购买了一辆不想买的车,而且是以正常精品车的价格交易,根据《消费者权益保护法》第55条的规定,退一赔三可能性就很大了。
熟悉白武士的朋友都知道,白武士帮助消费者和帮助车商都是有原则的,从不支持那种一来就起诉打官司的消费者,至少让车商有机会解释和补救的机会。也不帮故意欺诈消费者的车商,黑心车商就应该受到惩罚。
于是白武士就一直劝这个消费者,打官司是非常耗费时间和金钱的,一审二审至少要打一年多,诉讼费律师费保全费等等必要费用也要好几万,最后也不一定能退一赔三:如果车商真的不知情的话。
比如当时保险记录没有上传,或者只查了维保记录没有查保险记录,法院可能就仅仅判个退车的话,那就亏大了,白武士建议您先协调,比如让车商按正常市场价14.5万回购回去,再赔偿您一点精神损失费。
为什么白武士建议他要精神损失费呢,是因为这个消费者说,买了车以后经常会有不祥的感觉,现在终于知道是怎么回事,车都放着不敢开了。
在指导这个消费者收集了这个车商的一些重要证据后,就让他去找车商协商了。据后面反馈,消费者与车商协商过程很顺利。这个车商没有推卸责任,也自知理亏。最终协商成功,以15.5万高于市场价一万的价格收回。
这个事就算完美解决了。白武士分享这个案例告诉大家,除了水泡车事故车火烧车要注意之外。命案车也要特别注意。
除了查维保记录保险记录外,车商朋友有条件的还要查一下年审记录,行驶证上有盖章或者有没有免检标准。或者叫车管所黄牛查一下。
另外,消费者找你协商,一定要态度端正,错了就要认。最终能协商成功,不是这个消费者放你一马,而是车商自己放自己一马。
诚信经营,知错就改,才是我们二手车行业需要的正能量。
有一句话:物竞天择,适者生存。送给大家共勉。
-END-